自動契約機（無人機）の本人確認が、店頭貸付とちがうところは？

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アドバイス

自動契約機コーナーでは、テレビカメラで等で顧客の挙動確認が逐次行われていますし、本人確認書類を確認するのに十分な画面と解像度をもったシステムが備わっていると思われますので、店頭での対面取引と変わらないものと考えられます。

自動契約機（無人機）の本人確認は、どのように行われるのですか？

自動契約機での本人確認は、本人確認法（「金融機関等による顧客等の本人確認等及び預金口座等の不正な利用の防止に関する法律」）にもとづいて行う必要がありますが、確認方法は店頭での対面取引に準じた方法になります。

具体的には、どのように行われるのですか？

本人確認の具体的な例としては、音声と画面案内によって、顧客が所定の位置にセットした、運転免許証や健康保険証などの本人確認書類をカメラ画像で確認し、その書類に記載された氏名、住居、生年月日が確認されます。

そして、本人確認書類の偽造確認をするとともに、運転免許証など顔写真のある本人各認証のときは、自動契約機の中のカメラにより写した顧客の顔と照合されます。

申込書に記入されたものの審査は、どのように行われるのですか？

次のように行われます。

●申込書に記入された氏名、住所、生年月日などについて、本人確認書類との照合を行います。→
●あらかじめ本人の同意を得たうえで、申込書に記入された住所、勤務先に電話で居住、在籍の確認を行います。→
●その他必要に応じて、顧客に申込書記入内容についての補足質問などを行います。

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